La note se base sur les avis publiés par les clients du garage.
De nombreux critères composent la note du garage : La qualité de l'accueil et du service, les prix, ainsi que le nombre et la fréquence des avis.
Les prestations proposées et la présentation de l'établissement influencent également la note de l'algorithme.
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Accueil très chaleureux, malgré la situation. Très professionnel et à l’écoute du client. Un vrai plaisir de traiter avec des gens aimables et compétents.
Excellent
“Première bonne expérience dans ce garage”
Très beau garage, personnel souriant et bienveillant. J’ai donné ma voiture pour un service. Très bonne communication sur les travaux à effectuer, les délais et enfin les coûts (respectés). Au final, après cette très bonne première expérience, je reviendrai.
Excellent
“mon avis”
Belle voitures d’occasion a prix abordable …..dommage pour une que je voulais que le vendeur peux pas reprendre ma voiture actuelle qui vaut 2000.- de moins que cette BMW qui m’intéresse
Bien
“Mauvais service”
Très mauvais garage surtout les vendeurs prêt à tout éviter particulièrement le site de Martigny.
Mauvais
“panne récurrente résolue”
Un service premium de grande qualité, après avoir fait plusieurs garages pour une panne récurrente et dépensé beaucoup d’argent inutilement.
Un diagnostic précis, un prix annoncé respecté un délai respectable et en plus on m’a ramener gratuitement a la gare !
Réponse du garage :
Merci
Excellent
“Professionnelle”
Une équipe très professionnelle et un service de qualité, un grand merci à la vendeuse qui m à accueuilli pour l essai de ma future moto ainsi que pour son professionnalisme, sa rapidité pour me faire une offre et ses conseilles que j ai fortement apprécié.
Excellent
“Toujours bien reçu”
Toujours très bien reçu et ils sont à l’écoute des clients
Excellent
“Problème compliqué résolu rapidement”
Personnel sympathique et compétent,problème compliqué résolu rapidement et gratuitement.Merci
Excellent
“....”
D’un neveu : Venu pour monter deux pneus neufs sur sa Mini, il en est ressorti avec un pneu neuf avant gauche et arrière droite, alors que les pneus encore bon étaient sur avant droite et arrière gauche… n’importe quoi !
D’un collègue : Venu changer un bocal de compensation d’eau-moteur sur série 3. Il en ressorti avec une fuite plus grande qu’à l’arrivée et un facture au double du devis !
Réponse du garage :
Bonjour Monsieur Berbier, Nous sommes désolés pour les désagréments que votre neveu et collègue ont pu subir.
Nous portons un soin tout particulier à la vérification de chaque véhicule avant sa remise au client, ainsi qu’après toute réparation/entretien, afin que de tels incidents ne se produisent pas.
Vous pouvez leur communiquer qu’ils sont les bienvenus en concession au moment qui leur convient, afin que nous puissions en discuter. Cordialement. Claude Urfer SA
Mauvais
“Accueil impeccable, pro et le sourire avec.”
Mon enfants avait un espace pour lui et les personnes de l’accueil l’ont occupé, du temps les mécano m’ont appris nettoyer mon châssis et moteur. Le tout pour une quarantaine de francs et des pros sourires. Parfait
Excellent
“Mon ancienne Mini que des problèmes”
Par le passé, j’avais acheté une Mini il y a 5-6 ans auprès d’un particulier. Il m’avait assuré que l’état était parfait et elle était expertisée. Après l’avoir testé je l’avais acheté. J’ai eu avec cette voiture beaucoup de problèmes parce que l’entretien n’avait pas été fait correctement chez un petit garagiste. Urfer avait lorsque j’avais le véhicule pris en charge de nombreuses réparations. J’ai finalement vendu ma voiture à un particulier et acheté cette fois une nouvelle Mini avec une garantie. J’ai effectivement payé plus cher que chez un particulier, mais depuis 2 ans elle roule très bien. Désormais, les réparations sont faites ici. Il faut juste prendre rendez-vous à l’avance pour avoir une date qui convient. Téléphone à la dernière minute, souvent compliqué.
Satisfaisant
“BMW X5 à bon prix vs la conccurence”
On m’avait dit à plusieurs reprises que ce n’était pas dans ce genre de centre avec une grande structure qu’on trouverait des bonnes affaires. J’y suis allé jeter un œil et j’ai remarqué qu’ils avaient une BMW X5 avec moins de 90’000 km de 2007 pour 31’900.-. Etonné de ce prix n’ayant été que de passage, j’ai comparé sur Autoscout24 et peu de voitures du même calibre proposé. Etonné en bien de l’offre proposée. Par contre, il y a 2-3 autres offres avec un kilométrage similaire en Suisse allemande. A souligner que les offres ne se trouvent pas toujours dans les plus petites structures..
Bien
“Globalement bien”
J’ai acheté une X1 en 2012 avec un kilométrage très faible (moins de 20’000 kilomètres). J’ai parcouru bon nombre de kilomètres et jusqu’à ce jour très fiable comme on me l’avait dit lors de la vente. Je trouve dommage que sur les longs trajets, la position de conduite ne soit pas si agréable que ca. En ce qui concerne les services et l’entretien, ils se font toujours dans ce garage et je n’ai pas grand chose à dire peut-être uniquement sur le prix d’entretien BMW. Je suis satisfait de mon achat et des conseils donné. Difficile de se détacher lorsqu’on est BMWiste depuis près de 15 ans !
Bien
“Parfait !”
Nous avons acheté plusieurs voitures (BMW&MINI) dans cette agence et tout c’est toujours bien passé.
Le personnel de vente et d’après-vente est compétent, à notre écoute et connaît très bien les produits.
Nous sommes reconnus et salués par notre nom.
Excellent
“Service après vente garantie 10 ans”
Achat d’un 4×4 bmw neuf il y a 2 ans. Lors de la conclusion, nous avons conclu avec le vendeur une garantie de 10 ans pour le suivi bmw. Dernièrement petit souci avec une pièce qui a été changée rapidement.
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ExcellentBelle voitures d’occasion a prix abordable …..dommage pour une que je voulais que le vendeur peux pas reprendre ma voiture actuelle qui vaut 2000.- de moins que cette BMW qui m’intéresse
BienTrès mauvais garage surtout les vendeurs prêt à tout éviter particulièrement le site de Martigny.
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Réponse du garage :
Merci
ExcellentUne équipe très professionnelle et un service de qualité, un grand merci à la vendeuse qui m à accueuilli pour l essai de ma future moto ainsi que pour son professionnalisme, sa rapidité pour me faire une offre et ses conseilles que j ai fortement apprécié.
ExcellentToujours très bien reçu et ils sont à l’écoute des clients
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MauvaisBonjour Monsieur Berbier, Nous sommes désolés pour les désagréments que votre neveu et collègue ont pu subir.
Nous portons un soin tout particulier à la vérification de chaque véhicule avant sa remise au client, ainsi qu’après toute réparation/entretien, afin que de tels incidents ne se produisent pas.
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Mon enfants avait un espace pour lui et les personnes de l’accueil l’ont occupé, du temps les mécano m’ont appris nettoyer mon châssis et moteur. Le tout pour une quarantaine de francs et des pros sourires. Parfait
ExcellentPar le passé, j’avais acheté une Mini il y a 5-6 ans auprès d’un particulier. Il m’avait assuré que l’état était parfait et elle était expertisée. Après l’avoir testé je l’avais acheté. J’ai eu avec cette voiture beaucoup de problèmes parce que l’entretien n’avait pas été fait correctement chez un petit garagiste. Urfer avait lorsque j’avais le véhicule pris en charge de nombreuses réparations. J’ai finalement vendu ma voiture à un particulier et acheté cette fois une nouvelle Mini avec une garantie. J’ai effectivement payé plus cher que chez un particulier, mais depuis 2 ans elle roule très bien. Désormais, les réparations sont faites ici. Il faut juste prendre rendez-vous à l’avance pour avoir une date qui convient. Téléphone à la dernière minute, souvent compliqué.
SatisfaisantOn m’avait dit à plusieurs reprises que ce n’était pas dans ce genre de centre avec une grande structure qu’on trouverait des bonnes affaires. J’y suis allé jeter un œil et j’ai remarqué qu’ils avaient une BMW X5 avec moins de 90’000 km de 2007 pour 31’900.-. Etonné de ce prix n’ayant été que de passage, j’ai comparé sur Autoscout24 et peu de voitures du même calibre proposé. Etonné en bien de l’offre proposée. Par contre, il y a 2-3 autres offres avec un kilométrage similaire en Suisse allemande. A souligner que les offres ne se trouvent pas toujours dans les plus petites structures..
BienJ’ai acheté une X1 en 2012 avec un kilométrage très faible (moins de 20’000 kilomètres). J’ai parcouru bon nombre de kilomètres et jusqu’à ce jour très fiable comme on me l’avait dit lors de la vente. Je trouve dommage que sur les longs trajets, la position de conduite ne soit pas si agréable que ca. En ce qui concerne les services et l’entretien, ils se font toujours dans ce garage et je n’ai pas grand chose à dire peut-être uniquement sur le prix d’entretien BMW. Je suis satisfait de mon achat et des conseils donné. Difficile de se détacher lorsqu’on est BMWiste depuis près de 15 ans !
BienNous avons acheté plusieurs voitures (BMW&MINI) dans cette agence et tout c’est toujours bien passé.
ExcellentLe personnel de vente et d’après-vente est compétent, à notre écoute et connaît très bien les produits.
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Achat d’un 4×4 bmw neuf il y a 2 ans. Lors de la conclusion, nous avons conclu avec le vendeur une garantie de 10 ans pour le suivi bmw. Dernièrement petit souci avec une pièce qui a été changée rapidement.
Satisfaisant