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FACCHINETTI AUTOMOBILES BMW SA MEYRIN GENEVE

Route de Meyrin 214
1217 Meyrin
Genève
Carte
BMW
219 CHF/Heure TTC
022 989 81 00

Lu-Ve : 8h00-18h30
Samedi : Fermé

Accueil
Service
Prix
garage facchinetti automobiles bmw meyrin geneve
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Les points forts

Les clients ont apprécié le standing haut de gamme du garage et la grande surface d'exposition des véhicules. Les clients ont apprécié la qualité des réparations.

Notes14 avis

  • Excellent
    4
  • Bien
    3
  • Satisfaisant
    3
  • Médiocre
    2
  • Mauvais
    2

Recommandations

  • Achat d'une voiture
    Bien
  • Vente d'une voiture
  • Réparation
    Satisfaisant
  • Entretien
    Satisfaisant
  • Changement de pneus
  • Recommandation des automobilistes
    Satisfaisant
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FACCHINETTI AUTOMOBILES BMW SA MEYRIN GENEVE
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Avis sur le garage

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  • “Un service après-vente très mauvais !”

    J’aurai adoré donné un avis positif sur ce concessionnaire étant donné que les commerciaux sont plutôt sympathiques…toutefois, le service après-vente semble une notion inconnue pour cette société. Mon véhicule neuf a été accidenté avant livraison par un des employés de Fachinetti. Bien que finalement le véhicule ait été réparé, aucun dédommagement ne m’a été proposé, ni aucun geste commercial. Pire : aucune réponse n’a été apportée à mes différents e-mails. Désagréable impression que pour Fachinetti, il suffit de ne pas répondre suffisamment longtemps pour que le client oublie sa demande. Pourriez-vous me prouver le contraire ne serait-ce qu’en répondant à mon email?

    Mauvais
  • “Too long for so many things...”

    Service is suitable but getting an appointment is horrible. Long waits on the phone (even the phone operators are overwhelmed) only to hope they remember to phone you back leave me seriously questioning whether I want to lease from BMW again.

    Médiocre
  • “Not satisfied !”

    We had one day trip from Milan to Geneva to visit Motorshow and our car start overheating in the Montblanc tunnel… Thankfully there is BMW service near the final destination! Reception lady on the phone was very kind telling us that they will try to help us. But upon arrival the service writer was very formal: next free spot within two days… The whole day is ahead of us! Maybe you will find the spot to make the car check? No. Without any compromises. No and no…Why you should be so strict? Is this a customer satisfaction? Is that the way BMW customers should be treated?

    Mauvais
  • “Modern and attentive staff”

    A modern interior and attentive staff make this center a pleasure to visit.

    Excellent
  • “Bon boulot mais cher”

    Font leur boulot, mais prix extrêmement élevé (main d’oeuvre à 220.- de l’heure)

    Satisfaisant
  • “Excellent accueil”

    Je me suis rendu dans le garage du fait que je suis propriétaire d’une R8 et j’ai eu à faire avec un vendeur compétent. On a pris le temps de me répondre (alors que j’avais pas rdv ici mais au centre d’occasion) pour la i8. En plus, le vendeur était très accueillant et s’y connaissait très bien aussi sur d’autres supercars (nouvelle Audi R8, AMG GT) ce qui permettaient une discussion fluide. C’est ensuite à 11h15 qui je me suis rendu au bon endroit (15 minutes après) pour voir pour la suite. Je tenais à remercier Monsieur Sah-Gounon pour son accueil. Je le recommande !
    Sinon, ce nouveau centre dans lequel j’avais été pour la 1ère fois est vraiment très moderne par rapport à d’autres enseignes même de marque prestigieuse.

    Bien
  • “Bravo pour le changement”

    Excellent service à la clientèle. Je trouve le nouveau centre très réussi et moderne. Le personnel est accueillant et j’ai eu de bon retour des réparations faites. Félicitation pour le beau changement.

    Excellent
  • “temps de réparation trop long!”

    Temps de réparation pour notre BMW beaucoup trop long. Délai supérieur de 1 semaine et demi par rapport au délai de départ fixé.
    Même si les travaux étaient importants, on devait nous faire le suivi pour savoir à chaque fois si elle était prête ou non. Même si le batiment principal est en travaux, c’est je trouve essentiel de porter une attention aux clients. A revoir à l’interne pour un meilleur service.

    Médiocre
  • “Partage d'expérience”

    Après un accident, le rappatriment a été fait à la Rue des Voituriers 2 pendant les travaux du centre bmw principal. On m’a transmis l’information que la voiture n’aurait plus la même valeur qu’auparavant et qu’il peuvent la racheter. On me propose également plusieurs autres voitures d’occasion, mais pas dans le budget.
    Le rappatriment était très bien, le conseil du mécanicien également et le prix pour le rachat du véhicule aussi. Par contre, les modèles proposés n’était pas dans mon budget et le vendeur était un peu trop « vendeur ». Il aurait pu plus prendre connaissance de mes besoins.

    Satisfaisant
  • Client depuis leur installation à Genève, ils ont un bon accueil et service au niveau de l’atelier, par contre tendance à vouloir faire des travaux non nécessaires de type changement plaquettes et freins (>CHF 1’000.-) quand ceux-ci après une demande de contrôle ont encore plus de 20’000km à faire … Comme chez tous les garagistes, bien vérifier le devis préalable avant de donner son accord. Bien entendu, au niveau tarification et service vous êtes bien chez concessionnaire officiel BMW.

    Satisfaisant
  • “Sérieux”

    Concessionnaire sérieux, parfois de l attente à l’accueil, à deux reprises retard dans le retour du véhicule (pas d appel pour informer). Service à la hauteur de la marque. Accès et parking facile.

    Bien
  • “Réparation avec un rapport qualité-prix en adéquation”

    Ce garage offre un bon standing pour ses clients. La prise en charge du client est rapide et efficace. Pour les prix des réparations, travaux, quelqu’un qui veut avoir une réparation avec certitude d’avoir un excellent travail, c’est l’endroit à Genève pour Mini et BMW. J’ai été plus que satisfait de Facchinetti. Maintenant, la tarification va avec. Il faut pouvoir se le permettre.

    Bien
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