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FACCHINETTI AUTOMOBILES SA NEUCHATEL

Avenue des Portes-Rouges 1
2000 Neuchâtel
Neuchâtel
Carte
BMW, Mini
180 CHF/Heure TTC
032 720 22 22

Lu-Ve : 8h00-12h00 13h00-18h30
Samedi : 9h00-15h00

Accueil
Service
Prix
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Les points forts

Les clients ont apprécié le standing haut de gamme du garage et la rapidité de la prise de rendez-vous. Les clients ont apprécié le professionnalisme du personnel et la qualité des réparations.

Notes15 avis

  • Excellent
    1
  • Bien
    8
  • Satisfaisant
    2
  • Médiocre
    0
  • Mauvais
    4

Recommandations

  • Achat d'une voiture
    Satisfaisant
  • Vente d'une voiture
  • Réparation
    Satisfaisant
  • Entretien
    Satisfaisant
  • Changement de pneus
    Satisfaisant
  • Recommandation des automobilistes
    Satisfaisant
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FACCHINETTI AUTOMOBILES SA NEUCHATEL
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Avis sur le garage

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  • “Mauvais service”

    Cela fait presque 6 mois que noius nous rendons dans ce garage pour un problème sur notre X6 qui tire à droite de manière inopinée. Et après de multiples passages en ateliers, le problème n’est toujours pas résolu et on m’a conseillé de me rendre dans une autre concession alors que le véhicule a été acheté chez eux.
    Même chose pour ma MINI achetée dans ce garage et qui n’est toujours pas réparée après plusieurs passage en atelier…
    Je pense ouvertement que ce garage n’est pas à la hauteur de la marque à l’hélice. Je ne trouve absolument pas normal de parler de la sorte et de conseiller au client d’aller dans une autre concession.
    Ce garage devrait fermer et avec tous les avis négatifs que je lis ici, çela ne m’étonne même plus…
    Je déconseille d’aller acheter ou même faire entretenir son véhicule là-bas. En tous cas c’est fini pour nous. Nous n’irons plus !!!

    Mauvais
  • “Mini One First 2015 1.2 75”

    J’ai acheté une Mini One First 1.2 75 chez Facchinetti Premium Occasions . J’ai eu affaire à M. Romain Gerome qui est quelqu’un de très serviable et à l’écoute, qui a été de surcroît très arrangeant. C’est une personne qui travaille depuis longtemps dans le groupe et qui sait ce qu’il fait. Les occasions sont des perles et je vous invite à consulter leur site internet ou bien à vous rendre directement au parc occasions.

    Bien
  • “Pas satisfaite”

    Depuis beaucoup d’années que nous nous rendons dans ce garage (ma famille et moi-même) mais cette fois, c’était la fois de trop !
    Quelques exemples aberrants :
    J’ai fait 2 saisons avec des phares qui ne se réglaient plus et j’ai dû me rendre 4 x au garage (en payant à chaque fois) avant qu’on me prenne au sérieux ! Le chauffage du pare-brise qui ne fonctionne pas de tout l’hiver et quand je me rends au garage, on me dit que cela fonctionne ! Là encore, il a fallut insister. Le siège chauffant qui ne fonctionne plus et on m’assure que oui. Il serait plus simple de me traiter d’idiote directement ! Et à chaque fois qu’on y retourne, on paie !
    Et je ne vous parle pas des « erreurs » sur les factures… comme des liquides facturés qui n’ont pourtant pas été ajoutés !
    Je suis entièrement satisfaite de ma voiture mais je ne mettrai plus les pieds dans ce garage !

    Mauvais
  • “très content ”

    Je viens de leur acheter une voiture et suis in ne peut plus satisfait. J’ai été parfaitement conseillé par rapport à mes envies et besoins spécifiques, tout cela dans un climat amical sans jamais me sentir poussé à l’achat. J’attends de voir le suivi après vente et l’entretien, les services, etc. En l’état, je recommande chaudement.

    Bien
  • “N'a pas inspiré confiance... Dommage !”

    Un garage qui ne fait rien pour inspirer confiance. Dommage pour la marque!

    Mauvais
  • “Rien à redire jusqu'à présent”

    Bonne garage, personnel qualifiée. Jusqu’à présent rien à redire.

    Bien
  • “vite servi et bien reçu”

    J’ai eu affaire qu’avec le magasin des pièces détachés. Avec eux c’était super, accueillant, à l’écoute, servi très vite et reçu les pièces dans les délais.

    Bien
  • “Peu satisfaisant”

    Accueil quelconque, service mauvais, prix beaucoup trop cher. Je recommanderais pas votre garage.

    Mauvais
  • “Maserati invitation”

    Ayant reçu une invitation du garage pour l’événement Maserati, je n’ai pas de possibilité de m’y rendre. Je n’étais pas une cliente Maserati également.
    Merci quand même pour le carton d’invitation

    Bien
  • “Bravo pour votre reportage dans le test de la rts sur a bon entendeur”

    Ce garage j’y pour une bmw et j’ai été ravi de voir quand le test de la rts sur « A bon entendeur », un devis exacte avait été fait. Ils n’ont pas changé des pièces inutiles et n’a pas fait la réparation sans l’accord du client. Bravo pour votre travail !

    Excellent
  • “Vite fait”

    Bonjour,
    Les travaux réalisés : Vidange, le filtre à huile, le filtre à air, les niveaux, liquide de frein, le travail était soigné et un prix convenable. Je conseillerais ce garage à des proches

    Bien
  • “contact garage pas évident”

    Pas toujours évident d’avoir le garage au téléphone. La ligne étant souvent occupée. Peut-être que lorsque j’appelle c’est un aux mauvaises heures, mais je finis malgré tout par obtenir un rendez-vous.

    Satisfaisant
  • “Bonne qualité de service”

    Contrôle Mini effectué pour l’hiver. Personnellement content du garage du début à la sortie.

    Bien
  • “Contente, mais j'aurais bien voulu recevoir des news Mini à domicile 1/2x par an”

    J’ai acheté au début de cette année une mini neuve qui fonctionne à merveille. Bravo au garage. J’apprécie le contact avec mon conseiller. J’aimerais bien qu’on m’envoie des infos sur les diverses nouveautés Mini. Je ne reçois rien à domicile. Il faudrait le proposer plus à la clientèle.

    Bien
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