La note se base sur les avis publiés par les clients du garage.
De nombreux critères composent la note du garage : La qualité de l'accueil et du service, les prix, ainsi que le nombre et la fréquence des avis.
Les prestations proposées et la présentation de l'établissement influencent également la note de l'algorithme.
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Avis sur le garage
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“tres bien”
Service impeccable. Shemsi est toujours à l’écoute et très professionnelle. Merci encore
Excellent
“Juste penser à un peu d'eau en salle d'attente”
Toujours bien reçu, les véhicules ressortent toujours impeccable, néanmoins il serait agréable de repenser le point attente des clients avec au moins un distributeur d’eau…
Excellent
“Pas terrible”
Réception médiocre, sans grand intérêt pour un potentiel acheteur d’un véhicule commandable à partir d’avril. Il manque un intérêt pour le client.
Médiocre
“Café offert gentiment”
accueil sympathique et professionnel même café offert très gentiment
Excellent
“bon service”
Très bon service, disponibles et efficaces.
Excellent
“rapide”
Accueil agréable et rapide
Bien
“Problème sérieux de communication”
Je pense qu´il y a un sérieux problème de communication.
En appelant, pour un contrôle technique standard de révision, on nous annonce 250chf, on livre la voiture le matin, et vers 13h, lors de la récupération de la voiture, la facture s´élève à 940chf taxe incluse.
Cela n´est pas très professionnel au niveau de la communication.
A cela s´ajoute que la main d´oeuvre revient à 500chf pour un travail de routine: -changer l huile, changer le liquide de frein et le liquide pour vitres. Pas la peine d´être avocat…
On ne reviendra pas.
A noter: le personnel est malgré cela très cordial/serviable.
Mauvais
“Nettement meilleur que Mercedes Carouge”
Très accueillant et Très bon service.
Largement meilleur que Mercedes Carouge qui ont une attitude hautaine extrêmement désagréable.
Bien
“beau garage”
Beaux garage belle vitrine
Excellent
“Carouge bien mieux”
Nul. Personnel incompétent. Je me demande comment ce garage peut avoir cette note. Allez à Carouge vous y serez mieux reçu et conseillé.
Mauvais
“Désagréable”
Hors mis le directeur de l’établissement tout le personnel de ce garage est très désagréable… à chaque fois que j’y suis allé je me suis senti choqué par le manque de professionnalisme et de la méchanceté des employés. Je refommande vivement d’allez au garage mercedes de carouge c’est le même groupe et les même voitures mais le service y est!
Mauvais
“staff is nice”
Beautiful cars and staff is extraordinary nice and efficient.
Excellent
“Achat d'un Mercedes GLE”
Achat d’une Mercedes GLE en début d’année et le suivi client était très bon. Le test du véhicule nous a convaincu et mon père a effectué le transfert bancaire pour l’achat de la voiture. A titre personnel, j’ai trouvé la qualité Mercedes supérieur à celle de Audi ou BMW depuis maintenant quelques années et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi cette marque pour notre nouveau suv. J’en suis à ce jour ravi du fait que c’est moi qui l’utilise.
Bien
“Excellent accueil et professionnel”
Excellent accueil, service client et très grand professionnalisme. Je recommande.
Excellent
“Tip top!”
Toujours Tip Top
Excellent
“Great service”
Great service, the place to buy a Mercedes.
Bien
“Excellent”
Excellent service
Bien
“Bon service client pour M.B”
Le service est meilleur que dans d’autres concessions de la marque à Genève. A la réception, la réceptionniste est efficace et le personnel derrière à l’écoute. Juste ce que l’on demande… Mercedes font des bons modèles et je trouve que le service suit derrière également. Appréciable, même si la marque n’est pas non plus bon marché.
Bien
“Excelente servicio”
Excelente servicio de Mercedez Benz siempre nos atienden muy bien!
Excellent
“Excellent”
Sans commentaire du fait d’une excellente expérience !!
Excellent
“You get what you paid for”
The customer service is good and I’ve been satisfied by the Mercedes-Benz service over the past 5 years. Not cheap, but you get what you pay for.
Bien
“De bons conseils et bonnes explications. Bravo. Je recommande”
Le service client du garage est très sympa. On avait un intérêt pour une AMG GT et le conseiller du garage nous a pris en charge après rendez-vous. Excellent contact et bonnes explications. Un tour a été faite du fait que je voulais changer ma sportive actuel. Prix intéressant, mais dois encore comparer et Porsche et Aston. Bravo pour le service.
Excellent
“Conseiller sympa, serviable et bon suivi achat”
Excellent service fournit maintenant depuis 4 ans. Mercedes achetée neuve il y a 4 ans avec un joli rabais octroyé grâce à l’entreprise partenaire pour laquelle je travaille. Voiture garantie 100’000km ! Avec aucun frais d’entretien à payer. Uniquement l’huile et les pièces à payer à chaque visite au garage.
Ce centre je trouve qu’il fait un peu plus attention que d’autres centres Chevalley à Genève pour le service client. On s’y sent un peu mieux reçu.
Ce mois, réception d’une carte de vieux pour laquelle j’apprécie le geste et le lien que le garage garde avec le client.
J’en suis très content et recommande Chevalley.
Excellent
“Bon service et accueil”
Service effectué sur Mercedes Classe C pour un montant que je trouve un peu élevé mais apparemment justifié par le détail de la facture. Service client bon et personnel agréable. Très belle présentation du garage qui donne envie d’acheter de nouveaux modèles. Je recommande, malgré la note parfois un peu élevé, cet établissement. Notes : 4/5 pour l’accueil, 4/5 pour le service et 3/5 pour le prix.
Bien
“Délai un peu long”
En ce qui concerne la qualité du service, c’est ce que je m’attendais à recevoir. Le prix à payer pour le service sur une Classe A était encore convenable. Cependant, ce qui m’a un peu dérangé c’est le délai. N’ayant peu eu de voiture de remplacement, il m’a fallu me débrouiller pendant 3 jours sans voiture.
Satisfaisant
“Invitation”
Réception de temps à autre un sms de la part du groupe me suggérant des « events » organisé pour le garage pour essayer les nouveaux modèles disponibles. Appréciable de connaître les events.
Bien
“Garage respectant les délais et le client”
Les personne chargée d’accueillir les clients sont aimables et redirige correctement toutes mes demandes.
Je vois pour cela toujours avec les mêmes personnes. J’y fait mes services, mes réparations si besoin, et préparation aux visites. Bonne qualité de prestations et les délais clients sont respectés. A une reprise, la voiture n’était pas prête à temps. On m’a contacté quelques heures plus tôt pour m’avertir du retard. Bonne reactivité. Des offres intéressantes sont des fois proposés aux clients.
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Service impeccable. Shemsi est toujours à l’écoute et très professionnelle. Merci encore
ExcellentToujours bien reçu, les véhicules ressortent toujours impeccable, néanmoins il serait agréable de repenser le point attente des clients avec au moins un distributeur d’eau…
ExcellentRéception médiocre, sans grand intérêt pour un potentiel acheteur d’un véhicule commandable à partir d’avril. Il manque un intérêt pour le client.
Médiocreaccueil sympathique et professionnel même café offert très gentiment
ExcellentTrès bon service, disponibles et efficaces.
ExcellentAccueil agréable et rapide
BienJe pense qu´il y a un sérieux problème de communication.
En appelant, pour un contrôle technique standard de révision, on nous annonce 250chf, on livre la voiture le matin, et vers 13h, lors de la récupération de la voiture, la facture s´élève à 940chf taxe incluse.
Cela n´est pas très professionnel au niveau de la communication.
A cela s´ajoute que la main d´oeuvre revient à 500chf pour un travail de routine: -changer l huile, changer le liquide de frein et le liquide pour vitres. Pas la peine d´être avocat…
On ne reviendra pas.
A noter: le personnel est malgré cela très cordial/serviable.
MauvaisTrès accueillant et Très bon service.
BienLargement meilleur que Mercedes Carouge qui ont une attitude hautaine extrêmement désagréable.
Beaux garage belle vitrine
ExcellentNul. Personnel incompétent. Je me demande comment ce garage peut avoir cette note. Allez à Carouge vous y serez mieux reçu et conseillé.
MauvaisHors mis le directeur de l’établissement tout le personnel de ce garage est très désagréable… à chaque fois que j’y suis allé je me suis senti choqué par le manque de professionnalisme et de la méchanceté des employés. Je refommande vivement d’allez au garage mercedes de carouge c’est le même groupe et les même voitures mais le service y est!
MauvaisBeautiful cars and staff is extraordinary nice and efficient.
ExcellentAchat d’une Mercedes GLE en début d’année et le suivi client était très bon. Le test du véhicule nous a convaincu et mon père a effectué le transfert bancaire pour l’achat de la voiture. A titre personnel, j’ai trouvé la qualité Mercedes supérieur à celle de Audi ou BMW depuis maintenant quelques années et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi cette marque pour notre nouveau suv. J’en suis à ce jour ravi du fait que c’est moi qui l’utilise.
BienExcellent accueil, service client et très grand professionnalisme. Je recommande.
ExcellentToujours Tip Top
ExcellentGreat service, the place to buy a Mercedes.
BienExcellent service
BienLe service est meilleur que dans d’autres concessions de la marque à Genève. A la réception, la réceptionniste est efficace et le personnel derrière à l’écoute. Juste ce que l’on demande… Mercedes font des bons modèles et je trouve que le service suit derrière également. Appréciable, même si la marque n’est pas non plus bon marché.
BienExcelente servicio de Mercedez Benz siempre nos atienden muy bien!
ExcellentSans commentaire du fait d’une excellente expérience !!
ExcellentThe customer service is good and I’ve been satisfied by the Mercedes-Benz service over the past 5 years. Not cheap, but you get what you pay for.
BienLe service client du garage est très sympa. On avait un intérêt pour une AMG GT et le conseiller du garage nous a pris en charge après rendez-vous. Excellent contact et bonnes explications. Un tour a été faite du fait que je voulais changer ma sportive actuel. Prix intéressant, mais dois encore comparer et Porsche et Aston. Bravo pour le service.
ExcellentExcellent service fournit maintenant depuis 4 ans. Mercedes achetée neuve il y a 4 ans avec un joli rabais octroyé grâce à l’entreprise partenaire pour laquelle je travaille. Voiture garantie 100’000km ! Avec aucun frais d’entretien à payer. Uniquement l’huile et les pièces à payer à chaque visite au garage.
ExcellentCe centre je trouve qu’il fait un peu plus attention que d’autres centres Chevalley à Genève pour le service client. On s’y sent un peu mieux reçu.
Ce mois, réception d’une carte de vieux pour laquelle j’apprécie le geste et le lien que le garage garde avec le client.
J’en suis très content et recommande Chevalley.
Service effectué sur Mercedes Classe C pour un montant que je trouve un peu élevé mais apparemment justifié par le détail de la facture. Service client bon et personnel agréable. Très belle présentation du garage qui donne envie d’acheter de nouveaux modèles. Je recommande, malgré la note parfois un peu élevé, cet établissement. Notes : 4/5 pour l’accueil, 4/5 pour le service et 3/5 pour le prix.
BienEn ce qui concerne la qualité du service, c’est ce que je m’attendais à recevoir. Le prix à payer pour le service sur une Classe A était encore convenable. Cependant, ce qui m’a un peu dérangé c’est le délai. N’ayant peu eu de voiture de remplacement, il m’a fallu me débrouiller pendant 3 jours sans voiture.
SatisfaisantRéception de temps à autre un sms de la part du groupe me suggérant des « events » organisé pour le garage pour essayer les nouveaux modèles disponibles. Appréciable de connaître les events.
BienLes personne chargée d’accueillir les clients sont aimables et redirige correctement toutes mes demandes.
ExcellentJe vois pour cela toujours avec les mêmes personnes. J’y fait mes services, mes réparations si besoin, et préparation aux visites. Bonne qualité de prestations et les délais clients sont respectés. A une reprise, la voiture n’était pas prête à temps. On m’a contacté quelques heures plus tôt pour m’avertir du retard. Bonne reactivité. Des offres intéressantes sont des fois proposés aux clients.