La note se base sur les avis publiés par les clients du garage.
De nombreux critères composent la note du garage : La qualité de l'accueil et du service, les prix, ainsi que le nombre et la fréquence des avis.
Les prestations proposées et la présentation de l'établissement influencent également la note de l'algorithme.
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Concessionnaire au top, très bien accueilli et servi. Ateliers mécanique et carrosserie très professionnelle. Exposition de voiture avec un très vaste choix de voiture et marque différente. Plus un grand choix de voiture d’occasion sens oublié le tunnel de lavagetrès pratique. Et merci pour les réceptionnistes toujours souriante. Et les vendeurs agréable.
Excellent
“Dommage !”
Mauvaise experience… de suivi client. Dommage!
Réponse du garage :
Bonjour! Nous tenons à vous remercier d avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous sommes désolés que votre visite chez nous se traduise par une mauvaise expérience. Afin de pouvoir être plus attentifs aux souhaits de notre clientèle, pouvez-vous nous indiquer à quel service faites-vous référence?
Mauvais
“bon garage”
Bonne agence et garage
Bien
“Demandez Marc ”
Si vous rechercher la Range Rover, demandez Marc, service impécable!
Excellent
“Aimable et serviable”
Un joli garage,ils ont de bon service et les employés d’Emil Frey sont aimable.
Bien
“Serviable mais on se fait regarder de haut parfois”
On se fait souvent regarder de haut mais l’équipe du magasin de pièces détachées est très serviable et sympathique.
Bien
“Bon accueil !”
Trop bon accueil… !
Excellent
“A recommander sans l'ombre d'un doute”
Simplement super service. Personnel très à l’écoute et professionnel. A recommander sans aucun doute.
Excellent
“Bon service de vente”
Très bien renseignée pour l’achat de notre voiture. Nous les recommandons volontiers.
Bien
“Achat ”
Accueil chaleureux et efficace. De bons renseignements lors de l’achat d’une voiture et livraison du véhicule un bon moment.
Excellent
“ouvrez les yeux et comparer bien”
Personnel sympa, réactif et à l’écoute. Il faut juste faire attention à certaines offres qui sont plus intéressantes que d’autres. Certaines occasion un peu cher, mais d’autres beaucoup mieux. Ouvrez bien les yeux…
Satisfaisant
“Bien servi et renseigné”
Hésitant entre plusieurs marques (Toyota, Alfa Romeo, Fiat), je suis allé pour une visite. Dès l’accueil, on m’a renseigné et guider vers un vendeur. On m’a donné les renseignements et parlé de ce qui concernait les prix. Après ma visite, le centre est très bien et le personnel disponible. Les modèles Toyota sont réussi mais je pense plutôt me tourner vers une marque italienne un peu plus esthétique selon mes goûts.
Bien
“Mon opinion”
Très grand choix d’auto, plusieurs marques présentes les unes à côté des autres. Service clients bon.
Le moins : Prix de certains véhicules parfois un peu plus élevé par rapport à d’autres garages.
Satisfaisant
“Bon service ”
Client Toyota depuis 2013, on prend le temps d’écouter mes demandes. L’achat de la voiture s’était fait suite à un problème moteur sur mon ancienne vieille Renault. Pas satisfait, j’ai été voir chez Toyota qu’on m’avait réputé fiable. Après comparaison avec plusieurs autres garages dans les environs, j’ai trouvé la réception dès l’entrée chaleureuse, bonne relation client du vendeur (lors de l’achat), qui m’a bien conseillé je trouve et bien fait le suivi de la voiture du début à la fin (encore mtn). L’espace vente Toyota est grand. Même après l’achat, le suivi se fait toujours avec le même service.
Bien
“Temps de rdv des fois un peu long”
Je regrette parfois que le temps d’attente pour un rdv prennent 1 ou 2 semaines. Concernant la maintenance rien à dire.
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ExcellentMauvaise experience… de suivi client. Dommage!
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Bonne agence et garage
BienSi vous rechercher la Range Rover, demandez Marc, service impécable!
ExcellentUn joli garage,ils ont de bon service et les employés d’Emil Frey sont aimable.
BienOn se fait souvent regarder de haut mais l’équipe du magasin de pièces détachées est très serviable et sympathique.
BienTrop bon accueil… !
ExcellentSimplement super service. Personnel très à l’écoute et professionnel. A recommander sans aucun doute.
ExcellentTrès bien renseignée pour l’achat de notre voiture. Nous les recommandons volontiers.
BienAccueil chaleureux et efficace. De bons renseignements lors de l’achat d’une voiture et livraison du véhicule un bon moment.
ExcellentPersonnel sympa, réactif et à l’écoute. Il faut juste faire attention à certaines offres qui sont plus intéressantes que d’autres. Certaines occasion un peu cher, mais d’autres beaucoup mieux. Ouvrez bien les yeux…
SatisfaisantHésitant entre plusieurs marques (Toyota, Alfa Romeo, Fiat), je suis allé pour une visite. Dès l’accueil, on m’a renseigné et guider vers un vendeur. On m’a donné les renseignements et parlé de ce qui concernait les prix. Après ma visite, le centre est très bien et le personnel disponible. Les modèles Toyota sont réussi mais je pense plutôt me tourner vers une marque italienne un peu plus esthétique selon mes goûts.
BienTrès grand choix d’auto, plusieurs marques présentes les unes à côté des autres. Service clients bon.
SatisfaisantLe moins : Prix de certains véhicules parfois un peu plus élevé par rapport à d’autres garages.
Client Toyota depuis 2013, on prend le temps d’écouter mes demandes. L’achat de la voiture s’était fait suite à un problème moteur sur mon ancienne vieille Renault. Pas satisfait, j’ai été voir chez Toyota qu’on m’avait réputé fiable. Après comparaison avec plusieurs autres garages dans les environs, j’ai trouvé la réception dès l’entrée chaleureuse, bonne relation client du vendeur (lors de l’achat), qui m’a bien conseillé je trouve et bien fait le suivi de la voiture du début à la fin (encore mtn). L’espace vente Toyota est grand. Même après l’achat, le suivi se fait toujours avec le même service.
BienJe regrette parfois que le temps d’attente pour un rdv prennent 1 ou 2 semaines. Concernant la maintenance rien à dire.
Satisfaisant