La note se base sur les avis publiés par les clients du garage.
De nombreux critères composent la note du garage : La qualité de l'accueil et du service, les prix, ainsi que le nombre et la fréquence des avis.
Les prestations proposées et la présentation de l'établissement influencent également la note de l'algorithme.
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Arrivé à 7h30 du matin, tout va bien (à part les bouchons matinaux), voiture de remplacement annoncée : Renault Scenic, résultat Renault Clio… ah oui ce n’est pas tout à fait la même chose.
Le plein doit être fait au retour de la voiture de remplacement mais eux la donnent avec le réservoir aux 3/4 plein… un détail, peut-être mais CHF 45 de location tout de même.
Téléphone en fin de matinée pour annoncer qu’il y aura aussi les plaquettes de freins à changer, l’huile de la boîte à vitesse, plus 2-3 autres trucs pour un peu plus de CHF 1000.00… ok c’est parti.
Mais voilà, quand il faut traverser toute la ville de Fribourg aux heures de pointe pour aller récupérer ma voiture et quand j’arrive enfin, après 1h15 de bouchons, travaux, et autres joyeusetés, et que la pauvre réceptionniste qui ne doit pas être payée pour réfléchir me dit : Est-ce que j’ai oublié de vous dire que la voiture ne sera prête que demain à 14h? Forcément j’ai tendance à m’énerver (beaucoup) surtout que le chemin inverse sera également un calvaire dans cette poussiéreuse Clio en prêt. Du coup j’ai quand même récupéré ma voiture, la dernière réparation (un problème de rétroviseur extérieur, une pièce à changer) attendra que je trouve un autre garage Renault, mieux situé en espérant que le service sera meilleur… pire serait difficile. Ah oui, c’est bien de laver ma voiture au jet et de passer de la cire liquide dessus, mais il faudrait leur dire éventuellement qu’après la cire, il faut rincer car au premier coup d’essuie-glace, le pare-brise se teinte d’une jolie couleur blanche au travers duquel il devient difficile de voir. En même temps ce n’est pas grave si on ne voit plus rien, c’est juste le pare-brise avant !!!
Mauvais
“accueil sympathique”
Accueil professionnel et sympathique
Bien
“Garage bien organisé et compétent”
On est prise en charge toute suite. Les dossiers sont préparés d’avance. Les travaux dont vite. Compétences et services
Personnel attentive et gentille.
Bien
“super garage et prix annoncé par téléphone et respecté!”
Super garage. Si ils vous font un devis ou autre pour une réparation, ils vous annoncent le prix au téléphone et j’ai jamais du payé plus que prévus.
De plus ils répare ce que vous leurs demandé sans faire autre choses. Pas comme dans certain garage.
Bien
“Très bonne surprise pour un grand garage que je ne connaissais pas”
Avant j’allais dans un petit garage Renault dans un village mais celui-ci à stoppé son activité. Avec une légère appréhension que je me suis rendu dans un « grand » garage à Renault à Marly avec ma ZOE. Super accueil, personnel sympa de la réceptionniste et du chef d’atelier, véhicule rendu propre intérieur extérieur j’imagine tous les standards habituels. Je trouve juste dommage pas d’appel direct, on passe par une centrale que j’imagine ne se trouve pas à Marly… Je conseille 😉
Excellent
“Beaucoup plus de modernité !”
J’ai été étonné de l’allure que véhiculait Renault. Ayant eu jusqu’à présent une image pas très sexy de la marque, j’ai été surpris par la mise en valeur des modèles, du centre et des prix que je trouve pas trop chers. En plus, en discutant avec un collaborateur du garage, j’ai appris que Renault était beaucoup plus fiable désormais. Après avoir visité Mini auprès du centre Mini Emil Frey, c’est évident que Renault n’a pas le même prestige que Mini, mais les arguments de prix et de modernité des modèles fait clairement réfléchir. Personnellement, je pense que cela va dépendre des objectifs que l’on veut. Si l’on souhaite un certain prestige et que l’on est prêt à mettre la main au porte-monnaie, cela sera Mini. Dans le cas contraire, cela sera Renault.
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Arrivé à 7h30 du matin, tout va bien (à part les bouchons matinaux), voiture de remplacement annoncée : Renault Scenic, résultat Renault Clio… ah oui ce n’est pas tout à fait la même chose.
MauvaisLe plein doit être fait au retour de la voiture de remplacement mais eux la donnent avec le réservoir aux 3/4 plein… un détail, peut-être mais CHF 45 de location tout de même.
Téléphone en fin de matinée pour annoncer qu’il y aura aussi les plaquettes de freins à changer, l’huile de la boîte à vitesse, plus 2-3 autres trucs pour un peu plus de CHF 1000.00… ok c’est parti.
Mais voilà, quand il faut traverser toute la ville de Fribourg aux heures de pointe pour aller récupérer ma voiture et quand j’arrive enfin, après 1h15 de bouchons, travaux, et autres joyeusetés, et que la pauvre réceptionniste qui ne doit pas être payée pour réfléchir me dit : Est-ce que j’ai oublié de vous dire que la voiture ne sera prête que demain à 14h? Forcément j’ai tendance à m’énerver (beaucoup) surtout que le chemin inverse sera également un calvaire dans cette poussiéreuse Clio en prêt. Du coup j’ai quand même récupéré ma voiture, la dernière réparation (un problème de rétroviseur extérieur, une pièce à changer) attendra que je trouve un autre garage Renault, mieux situé en espérant que le service sera meilleur… pire serait difficile. Ah oui, c’est bien de laver ma voiture au jet et de passer de la cire liquide dessus, mais il faudrait leur dire éventuellement qu’après la cire, il faut rincer car au premier coup d’essuie-glace, le pare-brise se teinte d’une jolie couleur blanche au travers duquel il devient difficile de voir. En même temps ce n’est pas grave si on ne voit plus rien, c’est juste le pare-brise avant !!!
Accueil professionnel et sympathique
BienOn est prise en charge toute suite. Les dossiers sont préparés d’avance. Les travaux dont vite. Compétences et services
BienPersonnel attentive et gentille.
Super garage. Si ils vous font un devis ou autre pour une réparation, ils vous annoncent le prix au téléphone et j’ai jamais du payé plus que prévus.
BienDe plus ils répare ce que vous leurs demandé sans faire autre choses. Pas comme dans certain garage.
Avant j’allais dans un petit garage Renault dans un village mais celui-ci à stoppé son activité. Avec une légère appréhension que je me suis rendu dans un « grand » garage à Renault à Marly avec ma ZOE. Super accueil, personnel sympa de la réceptionniste et du chef d’atelier, véhicule rendu propre intérieur extérieur j’imagine tous les standards habituels. Je trouve juste dommage pas d’appel direct, on passe par une centrale que j’imagine ne se trouve pas à Marly… Je conseille 😉
ExcellentJ’ai été étonné de l’allure que véhiculait Renault. Ayant eu jusqu’à présent une image pas très sexy de la marque, j’ai été surpris par la mise en valeur des modèles, du centre et des prix que je trouve pas trop chers. En plus, en discutant avec un collaborateur du garage, j’ai appris que Renault était beaucoup plus fiable désormais. Après avoir visité Mini auprès du centre Mini Emil Frey, c’est évident que Renault n’a pas le même prestige que Mini, mais les arguments de prix et de modernité des modèles fait clairement réfléchir. Personnellement, je pense que cela va dépendre des objectifs que l’on veut. Si l’on souhaite un certain prestige et que l’on est prêt à mettre la main au porte-monnaie, cela sera Mini. Dans le cas contraire, cela sera Renault.
Bien